Публичная оферта

Общие положения

Настоящая оферта является официальным предложением, адресованным неопределённому кругу лиц, ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ НИКИШИНА МАРГАРИТА ОЛЕГОВНА (ИНН 503817056401, ОГРНИП 326390000022580), именуемым в дальнейшем «Исполнитель», для лица, обладающего полной дееспособностью и правоспособностью, которое в полном объёме и безоговорочно примет настоящее предложение на указанных ниже условиях, именуемого в дальнейшем «Заказчик».

1. Термины и определения

Для целей Договора приведённые ниже термины используются в следующем значении:

• «Оферта» — настоящее официально опубликованное предложение Исполнителя на заключение договора возмездного оказания услуг на условиях, содержащихся в данном документе.
• «Акцепт Оферты» — оплата услуг Исполнителя и/или регистрация в Личном кабинете после полного и безоговорочного принятия Заказчиком всех условий Оферты.
• «Онлайн-курс» (Видео-курс, Программа) — набор заранее записанных видео-тренировок, текстовых и иных информационных материалов, размещённых Исполнителем на Сервисе.
• «Онлайн-тренировка» — индивидуальное или групповое занятие (функциональный тренинг и иные виды физической активности), проводимое Исполнителем в режиме реального времени дистанционно с использованием средств видеосвязи.
• «Сопровождение по питанию» — информационно-консультационная услуга по вопросам питания, оказываемая Исполнителем дистанционно в течение оплаченного периода (30 календарных дней, если иное не указано на странице Услуги).
• «Онлайн-марафон» (Марафон) — ограниченная по времени программа тренировок и/или иных активностей, проводимая Исполнителем через Сервис, которая может быть как платной, так и бесплатной. Регистрация на Марафон осуществляется исключительно через Личный кабинет.
• «Пакет тренировок» — комплекс Онлайн-тренировок, приобретаемый Заказчиком на определённый период (1, 3 или 6 месяцев) с фиксированным количеством тренировок в месяц.
• «Сервис» — интернет-платформа, расположенная по адресу margarita.fit и app.margarita.fit, включая все поддомены.
• «Личный кабинет» — защищённая зона Сервиса, доступная после авторизации, в которой Заказчику предоставляется доступ к оплаченным Услугам.

2. Предмет Договора

2.1. Предметом Договора является возмездное оказание Заказчику следующих Услуг (в зависимости от выбранного продукта):

• предоставление доступа к Онлайн-курсу (видео-тренировкам и сопутствующим материалам);
• проведение Онлайн-тренировок с тренером в режиме реального времени;
• Сопровождение по питанию (информационно-консультационные услуги);
• участие в Онлайн-марафоне (платном или бесплатном).

2.2. Для Онлайн-курсов Услуга считается оказанной с момента предоставления Заказчику доступа к материалам в Личном кабинете. Для Онлайн-тренировок — с момента проведения тренировки. Для Сопровождения по питанию — с начала периода сопровождения.

2.3. Видео-тренировки, информация и иные материалы, предоставленные Заказчику в рамках оказания Услуг, предоставляются исключительно для личного использования Заказчиком. Распространение, копирование, запись на аудио- и видеоносители, передача третьим лицам запрещены без письменного согласия Исполнителя.

2.4. Исполнитель вправе изменять содержание, состав и стоимость Услуг, в том числе для действующих Заказчиков, а также в одностороннем порядке изменять стоимость доступа до момента Акцепта.

2.5. Поскольку Услуга считается оказанной с момента предоставления доступа/начала оказания, акты приёма-передачи Сторонами не составляются.

3. Акцепт Оферты и заключение Договора

3.1. Заказчик производит Акцепт Оферты путём внесения 100% предоплаты Услуг Исполнителя с учётом условий, описанных в разделе 5 настоящей Оферты.

3.2. Осуществляя Акцепт Оферты, Заказчик подтверждает, что оказание Исполнителем Услуг дистанционно с использованием сети Интернет полностью соответствует возможностям Заказчика пользоваться такими Услугами. Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить наличие необходимого оборудования и программного обеспечения для доступа к материалам.

4. Общие условия оказания услуг

4.1. Исполнитель оказывает Услуги Заказчику при выполнении следующих условий:

• Заказчик зарегистрировался на Сервисе и предоставил согласие на обработку персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности.
• Заказчик осуществил Акцепт Оферты, оплатив Услуги в порядке 100% предоплаты.

4.2. Доступ к оплаченному Онлайн-курсу предоставляется в Личном кабинете после поступления платежа на срок 30 (тридцать) календарных дней с момента оплаты, если иное не указано на странице Курса. По истечении срока доступ может быть продлён за отдельную плату (цена продления указывается на странице Курса).

4.3. Онлайн-тренировки с тренером:

• Заказчик приобретает Пакет тренировок на 1, 3 или 6 месяцев с фиксированным количеством тренировок в месяц (8 или 12, в зависимости от выбранного тарифа).
• Оплаченные тренировки необходимо использовать в течение 30 календарных дней от даты покупки (для месячного пакета) или в соответствующий календарный месяц (для пакетов на 3 и 6 месяцев).
• Отмена или перенос тренировки возможны не менее чем за 24 часа до назначенного времени. При отмене менее чем за 24 часа тренировка считается проведённой и списывается из пакета.
• При возникновении форс-мажорных обстоятельств или переносе по инициативе Исполнителя тренировка не списывается, а срок пакета продлевается на соответствующее количество дней.
• Перенос по инициативе Заказчика (кроме форс-мажора) рассматривается в индивидуальном порядке.
• После оплаты Заказчик оставляет контактные данные, и менеджер Исполнителя связывается для согласования расписания.

4.4. Сопровождение по питанию:

• Сопровождение по питанию оказывается в течение 30 календарных дней с момента оплаты (если иное не указано на странице Услуги).
• Услуга носит исключительно информационно-консультационный характер и не является медицинской услугой, диетологической консультацией или лечебным питанием.
• После оплаты Заказчик оставляет контактные данные, и менеджер связывается для уточнения деталей.

4.5. Онлайн-марафоны:

• Марафоны могут быть платными или бесплатными. Условия участия и стоимость указываются на странице конкретного Марафона.
• Регистрация на Марафон осуществляется исключительно через Личный кабинет на Сервисе.

4.6. Все Услуги носят информационный характер, не являются образовательной деятельностью или медицинской услугой, не подлежат лицензированию, не сопровождаются проведением итоговой аттестации и выдачей документа об образовании.

4.7. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем, не могут рассматриваться как гарантия конкретного результата. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием предоставленных материалов. Перед началом занятий рекомендуется проконсультироваться с врачом.

4.8. Здоровье и ответственность Заказчика:

• При приобретении Онлайн-тренировок с тренером Заказчик обязан сообщить менеджеру Исполнителя в письменной форме обо всех известных ему заболеваниях, противопоказаниях, травмах и иных ограничениях по здоровью до начала тренировок.
• Исполнитель не несёт ответственности за вред здоровью Заказчика, причинённый в ходе или в результате тренировок, если Заказчик не уведомил Исполнителя о состоянии здоровья в соответствии с настоящим пунктом.
• Исполнитель не хранит медицинские данные Заказчика на Сервисе. Информация о здоровье передаётся Заказчиком менеджеру Исполнителя по отдельному каналу связи.

5. Стоимость услуг и порядок расчётов

5.1. Стоимость Курса указана на странице соответствующего Курса на Сервисе в рублях Российской Федерации.

5.2. Оплата Услуг производится Заказчиком в порядке 100% предоплаты путём перевода денежных средств с использованием платёжного сервиса ЮKassa (ООО «ЮMoney», лицензия Банка России) банковской картой Visa / MasterCard / «Мир» или иными способами, доступными в интерфейсе оплаты.

5.3. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчётный счёт Исполнителя. После успешной оплаты доступ к Курсу открывается в Личном кабинете автоматически.

5.4. Заказчик самостоятельно отслеживает изменение реквизитов Исполнителя и несёт ответственность за правильность производимых платежей.

5.5. Все расчёты производятся в рублях Российской Федерации.

6. Права и обязанности сторон

6.1. Исполнитель обязуется:

• Обеспечивать исполнение Услуг в надлежащем качестве и в согласованные сроки.
• Предоставить доступ к Личному кабинету в течение 1 (одного) календарного дня с момента поступления денежных средств.

6.2. Исполнитель имеет право:

• Изменять содержание Курсов, стоимость доступа и условия Оферты без предварительного согласования с Заказчиком до момента Акцепта.
• Приостановить или прекратить доступ Заказчика без возврата денежных средств в случае нарушения условий Оферты: распространения материалов, использования ненормативной лексики, оскорблений, попыток несанкционированного доступа и иных нарушений.
• Закрыть доступ к Сервису для технических работ.

6.3. Заказчик обязуется:

• Соблюдать все правила получения Услуг, установленные Офертой.
• Не распространять информационные материалы, полученные в ходе оказания Услуг, и не записывать их на аудио- и/или видеоносители.
• Обеспечить защиту доступа к своему Личному кабинету и не передавать учётные данные третьим лицам.

7. Приёмка услуг и возврат денежных средств

7.1. Онлайн-курсы (видео-курсы):

7.1.1. Услуги считаются оказанными в полном объёме и без замечаний с момента предоставления Исполнителем доступа к оплаченному Курсу в Личном кабинете.

7.1.2. Заказчик вправе отказаться от Услуги и запросить возврат денежных средств при одновременном соблюдении всех следующих условий:

• с момента оплаты прошло не более 3 (трёх) календарных дней;
• Заказчик просмотрел не более 20% материалов Курса (уроков). Процент определяется по данным системы учёта прогресса Сервиса.

7.1.3. При соблюдении условий п. 7.1.2 возврат осуществляется за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов (в том числе комиссии платёжной системы), в соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей».

7.2. Онлайн-тренировки с тренером:

• Возврат за неиспользованные тренировки возможен, если до окончания срока пакета осталось не менее 7 календарных дней и тренировки не были использованы.
• Возврат производится пропорционально количеству неиспользованных тренировок за вычетом фактически понесённых расходов.
• Тренировки, отменённые Заказчиком менее чем за 24 часа, считаются использованными и возврату не подлежат.

7.3. Сопровождение по питанию:

• Возврат возможен в течение 3 (трёх) календарных дней с момента оплаты, если Заказчик не получил ни одной консультации.

7.4. Возврат не производится в следующих случаях:

• истечение срока, указанного в п. 7.1.2, 7.2 или 7.3;
• Услуга оказана в существенном объёме;
• доступ Заказчика был прекращён Исполнителем по основаниям, указанным в п. 6.2 (нарушение условий использования).

7.5. Если Заказчик не использовал полный срок доступа или не выполнил всю программу по причинам, не зависящим от Исполнителя, денежные средства не возвращаются.

7.6. Для подачи заявления на возврат Заказчик направляет обращение на e-mail Исполнителя (hello@margarita.fit) с указанием e-mail учётной записи, названия Услуги и даты оплаты. Срок рассмотрения — 10 (десять) рабочих дней.

Подробнее: «Оплата и возврат».

8. Срок действия и изменение Оферты

8.1. Оферта вступает в силу с момента совершения Заказчиком Акцепта и действует до полного исполнения обязательств Сторон.

8.2. Исполнитель вправе вносить изменения в Оферту; новая редакция вступает в силу с момента размещения на Сервисе. Продолжая использование Сервиса после вступления изменений в силу, Заказчик выражает согласие с новой редакцией.

9. Ответственность сторон

9.1. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по Оферте Стороны несут ответственность согласно действующему законодательству РФ.

9.2. За нарушение авторских прав Исполнителя Заказчик несёт ответственность согласно ст. 1301 ГК РФ.

9.3. Все споры и разногласия Стороны стараются разрешать путём переговоров. В случае невозможности — в суде по месту нахождения Исполнителя в соответствии с действующим законодательством РФ.

9.4. Сторонами установлен досудебный порядок урегулирования спора. Претензия направляется на e-mail Исполнителя: hello@margarita.fit. Срок рассмотрения претензии — 30 (тридцать) календарных дней.

9.5. Исполнитель освобождается от ответственности за нарушение условий Оферты, если нарушение вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор).

10. Реквизиты Исполнителя